Zakres serwisu
Dokument dotyczy witryny villamamma.pl, formularzy kontaktowych i zgód cookies używanych w tym serwisie.
Dokument serwisu · prywatność, RODO i zgody cookies
Polityka prywatności Villa Mamma Nadarzyn
Jak przetwarzamy dane z formularzy, korespondencji, ustawień zgód cookies oraz narzędzi technicznych wykorzystywanych w serwisie villamamma.pl.
Szybka odpowiedź
Najkrótsza wersja dokumentu dla użytkownika, który chce od razu wiedzieć kto odpowiada za dane i jak skorzystać ze swoich praw.
Administratorem danych osobowych jest Villa Mamma Nadarzyn, ul. Pruszkowska 52, 05-830 Nadarzyn. W sprawach prywatności można skontaktować się mailowo pod adresem edyta@villamamma.pl lub telefonicznie pod numerem +48 502 660 603.
Dokument obejmuje dane wpisywane do formularzy kontaktowych, dane z korespondencji, ustawienia zgód cookies oraz wybrane integracje techniczne widoczne w serwisie, takie jak baner zgód Hu-manity czy linki i osadzenia map Google. Żądania dostępu, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania obsługujemy zasadniczo w terminie do 30 dni.
Administrator danych i kontakt
Jedno miejsce dla danych identyfikacyjnych administratora oraz kanałów kontaktu wykorzystywanych do spraw prywatności.
Villa Mamma Nadarzyn
ul. Pruszkowska 52, 05-830 Nadarzyn, woj. mazowieckie
NIP: 1251696873
E-mail: edyta@villamamma.pl
Telefon: +48 502 660 603
W tej wersji dokumentu nie publikujemy odrębnego kontaktu do inspektora ochrony danych. Wszystkie sprawy dotyczące prywatności obsługuje administrator wskazany powyżej.
Język operacyjny
Żądania dotyczące prywatności obsługujemy po polsku, a kanał kontaktowy jest zgodny z danymi publikowanymi na stronie kontaktowej.
Podstawa dokumentu
Treść została zaktualizowana po przeglądzie formularza kontaktowego, banera zgód Hu-manity i aktywnych linków map w serwisie Villa Mamma.
Zakres danych i źródła pochodzenia
Opisujemy tylko te kategorie danych, które mają bezpośredni związek z funkcjami widocznymi w serwisie.
1. Dane podawane bezpośrednio przez użytkownika
- Formularz kontaktowy: imię i nazwisko, e-mail, telefon, typ wydarzenia, treść wiadomości oraz potwierdzenie zgody na kontakt.
- Korespondencja mailowa i telefoniczna: dane zawarte w treści wiadomości lub przekazane w rozmowie, jeśli są potrzebne do obsługi zapytania.
- Dane umowne i księgowe: dane niezbędne do realizacji wydarzenia i rozliczeń, jeżeli dochodzi do zawarcia umowy.
2. Dane techniczne i eksploatacyjne
- Dane przeglądarki i urządzenia: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, podstawowe informacje o sesji i źródle wejścia.
- Ustawienia prywatności: preferencje zgód cookies zapisane przez narzędzie widoczne na tej stronie.
- Dane map i nawigacji: informacje przekazywane do usług mapowych dopiero po kliknięciu linku lub uruchomieniu osadzonej mapy.
Zakres danych z formularzy zależy od tego, co użytkownik sam wpisze. Nie prosimy w formularzu o dane szczególnej kategorii i nie oczekujemy ich przekazywania.
Cele i podstawy prawne przetwarzania
Tabela rozdziela działania przedumowne, obowiązki prawne i obszary zależne od zgody użytkownika.
| Cel przetwarzania | Przykład danych | Podstawa prawna |
|---|---|---|
| Obsługa zapytania z formularza, e-maila lub telefonu | Imię, e-mail, telefon, typ wydarzenia, wiadomość | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a gdy kontakt dotyczy już istniejącej relacji także lit. f |
| Przygotowanie i realizacja umowy | Dane identyfikacyjne stron, ustalenia organizacyjne, dane rozliczeniowe | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO |
| Wystawianie faktur i obowiązki księgowe | Dane do faktury, dane kontrahenta, historia rozliczeń | Art. 6 ust. 1 lit. c RODO |
| Obrona roszczeń, bezpieczeństwo i archiwizacja korespondencji | Historia kontaktu, logi techniczne, potwierdzenia ustaleń | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO |
| Zapamiętanie wyborów cookies i obsługa banera zgód | Status zgody lub odmowy, preferencje kategorii cookies | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO dla funkcji niezbędnych oraz zgoda użytkownika tam, gdzie jest wymagana |
| Analityka zachowań w serwisie po aktywnej zgodzie | Zdarzenia kliknięć, wizyty, przejścia między stronami | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO |
Dostawcy techniczni, integracje i transfery
Ta sekcja opiera się na elementach widocznych w kodzie serwisu, a nie na marketingowych deklaracjach.
Hu-manity
Na tej stronie ładowany jest skrypt cdn.hu-manity.co/hu-banner.js, który obsługuje baner zgód cookies i zapamiętanie wyborów prywatności użytkownika.
Google Maps
W serwisie występują linki i osadzenia map Google. Dane są przekazywane do Google dopiero po otwarciu mapy, kliknięciu linku lub uruchomieniu osadzonego widoku.
Google signals i analityka
Na wybranych podstronach serwisu znajdują się front-endowe hooki zdarzeń kompatybilne z gtag(), np. dla kliknięć i leadów. Ich użycie wymaga aktywnej konfiguracji tagów oraz odpowiedniej zgody użytkownika.
Google Fonts na wybranych podstronach
W repozytorium serwisu występują także podstrony, które preconnectują do zasobów Google Fonts. Z tego powodu w polityce utrzymujemy odniesienie do dokumentacji prywatności tego dostawcy.
Jeżeli użytkownik aktywuje elementy obsługiwane przez zewnętrznych dostawców, część danych technicznych może być przetwarzana poza Europejskim Obszarem Gospodarczym zgodnie z aktualnymi zasadami tych podmiotów. Szczegóły i aktualne mechanizmy ochrony należy sprawdzać w dokumentacji dostawcy wskazanej w sekcji źródeł.
Okres przechowywania danych
Okresy poniżej są powiązane z konkretnym celem przetwarzania, a nie z jedną sztywną regułą dla wszystkich danych.
| Kategoria danych | Standardowy okres | Uwagi |
|---|---|---|
| Dane z zapytań kontaktowych | 12 miesięcy od ostatniego kontaktu | Okres potrzebny do domknięcia rozmowy i ewentualnego powrotu do ustaleń. |
| Dane umowne i organizacyjne | 6 lat od zakończenia umowy | Zakres zależy od przebiegu realizacji wydarzenia i ewentualnych roszczeń. |
| Dokumenty księgowe | 5 lat od końca roku podatkowego | Okres wynika z obowiązków podatkowych i rachunkowych. |
| Dane analityczne uruchamiane po zgodzie | Do 26 miesięcy | Okres zgodny z konfiguracją analityczną wskazywaną w polityce. |
| Preferencje prywatności i zgody cookies | Do czasu odświeżenia lub wygaśnięcia ustawień | Zakres techniczny zależy od narzędzia obsługującego baner zgód. |
Prawa użytkownika i ścieżka zgłoszenia
Zakres praw wynika z RODO, ale praktyczna wartość tej sekcji polega na pokazaniu jak zgłosić żądanie i czego oczekiwać po wysłaniu wiadomości.
Prawo dostępu i kopii danych
Możesz poprosić o informację, czy przetwarzamy Twoje dane, oraz o kopię danych objętych żądaniem.
Prawo do sprostowania
Możesz wskazać, które dane są nieaktualne lub niepełne i zażądać ich poprawienia.
Prawo do usunięcia lub ograniczenia
W określonych sytuacjach możesz żądać usunięcia danych albo czasowego ograniczenia ich użycia.
Prawo do sprzeciwu i wycofania zgody
Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na interesie administratora albo wycofać zgodę bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania.
Wyślij wiadomość do administratora
Napisz na edyta@villamamma.pl albo zadzwoń pod numer +48 502 660 603 i wskaż, że sprawa dotyczy prywatności.
Opisz żądanie możliwie konkretnie
Wskaż, czy chodzi o dostęp, korektę, usunięcie, ograniczenie przetwarzania lub wycofanie zgody. Dla bezpieczeństwa możemy poprosić o doprecyzowanie danych identyfikujących sprawę.
Na odpowiedź przewidujemy zasadniczo 30 dni
Jeżeli sprawa jest bardziej złożona, poinformujemy o potrzebie wydłużenia terminu. Niezależnie od tego możesz złożyć skargę do Prezesa UODO.
Formularze, analityka i decyzje zautomatyzowane
Opisujemy tu konkretne procesy występujące w serwisie: przesłanie formularza kontaktowego, pomiar zdarzeń i brak decyzji automatycznych o skutkach prawnych.
Formularze
Formularz kontaktowy w serwisie przesyła dane do lokalnego endpointu send-kontakt.php. Podanie danych jest dobrowolne, ale bez nich nie będziemy w stanie sensownie odpowiedzieć na zapytanie.
Analityka
W kodzie wybranych podstron serwisu widoczne są zdarzenia front-endowe zgodne z gtag(), m.in. dla kliknięć i wygenerowania leada. Sama obecność hooków nie oznacza jeszcze uruchomienia pomiaru bez zgody: faktyczne działanie zależy od konfiguracji tagów i ustawień prywatności użytkownika.
Zautomatyzowane decyzje
Nie podejmujemy zautomatyzowanych decyzji, które wywoływałyby wobec użytkowników skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały. Narzędzia analityczne nie zastępują decyzji człowieka przy obsłudze zapytania.
Bezpieczeństwo i aktualizacje dokumentu
Ta sekcja porządkuje zasady dostępu do danych oraz sposób aktualizowania polityki, gdy zmieniają się formularze lub integracje techniczne.
- Serwis publikujemy pod adresem HTTPS, a formularze działają w infrastrukturze strony Villa Mamma.
- Dostęp do danych ograniczamy do osób, które potrzebują ich do obsługi kontaktu, realizacji umowy lub obowiązków prawnych.
- Przy zmianie formularzy, integracji lub narzędzi zgód aktualizujemy treść dokumentu i datę ostatniego przeglądu.
- Aktualna wersja polityki jest zawsze publikowana pod adresem villamamma.pl/polityka-prywatnosci/.
FAQ polityki prywatności
Pytania i odpowiedzi poniżej są zsynchronizowane z blokiem FAQPage w JSON-LD.
Kto jest administratorem danych osobowych w serwisie Villa Mamma?
Administratorem danych osobowych jest Villa Mamma Nadarzyn, ul. Pruszkowska 52, 05-830 Nadarzyn. W sprawach prywatności można skontaktować się mailowo pod adresem edyta@villamamma.pl lub telefonicznie pod numerem +48 502 660 603.
Jakie dane zbieracie w formularzach kontaktowych i rezerwacyjnych?
W formularzach kontaktowych i rezerwacyjnych zbieramy dane potrzebne do obsługi zapytania: imię i nazwisko, e-mail, telefon, typ wydarzenia, orientacyjną datę i liczbę gości oraz treść wiadomości. Zakres danych zależy od tego, co użytkownik sam wpisze w formularzu.
Jak długo przechowujecie dane z zapytań?
Dane z zapytań kontaktowych przechowujemy co do zasady przez 12 miesięcy od ostatniego kontaktu. Dane umowne i księgowe przechowujemy dłużej, jeżeli wymagają tego przepisy prawa lub ochrona roszczeń.
Czy dane mogą trafiać poza Europejski Obszar Gospodarczy?
Takie sytuacje mogą wystąpić przy korzystaniu z usług zewnętrznych widocznych w serwisie, np. Hu-manity lub Google. Dotyczy to banera zgód, map i narzędzi analitycznych uruchamianych po zgodzie użytkownika.
Jak wycofać zgodę na cookies lub działania analityczne?
Zgodę można wycofać poprzez zmianę ustawień prywatności w banerze zgód lub przez ustawienia przeglądarki. Można też skorzystać z narzędzia Google Analytics Opt-out Browser Add-on, jeżeli użytkownik nie chce być uwzględniany w pomiarze analitycznym.
Jak złożyć żądanie dostępu, sprostowania lub usunięcia danych?
Wystarczy wysłać wiadomość na adres edyta@villamamma.pl lub skontaktować się telefonicznie z administratorem. Dla bezpieczeństwa możemy poprosić o doprecyzowanie żądania lub potwierdzenie tożsamości, a na odpowiedź przewidujemy zasadniczo 30 dni.
Czy stosujecie zautomatyzowane decyzje lub profilowanie wywołujące skutki prawne?
Nie podejmujemy zautomatyzowanych decyzji, które wywoływałyby wobec użytkowników skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały. Zdarzenia analityczne mogą być aktywowane wyłącznie po zgodzie użytkownika i nie zastępują decyzji człowieka.
Czy Villa Mamma publikuje odrębny kontakt do inspektora ochrony danych?
W tej wersji dokumentu nie publikujemy odrębnego adresu kontaktowego do inspektora ochrony danych. Wszystkie sprawy dotyczące prywatności należy kierować bezpośrednio do administratora danych wskazanego na tej stronie.
Słownik pojęć
Krótki słownik pojęć prawnych i technicznych pojawiających się w tym dokumencie.
Administrator danych
Podmiot decydujący o celach i sposobach przetwarzania danych osobowych w serwisie Villa Mamma.
Podstawa prawna przetwarzania
Przepis RODO, który pozwala administratorowi legalnie przetwarzać określony rodzaj danych.
Prawnie uzasadniony interes
Jedna z podstaw prawnych RODO, stosowana np. do ochrony roszczeń, bezpieczeństwa serwisu i archiwizacji kontaktu.
Cookies niezbędne
Pliki potrzebne do prawidłowego działania strony i zapamiętania ustawień prywatności.
Zgoda użytkownika
Dobrowolne i możliwe do wycofania potwierdzenie, że użytkownik akceptuje określone działania, np. analityczne lub mapowe.
Źródła i punkty odniesienia
Łączymy źródła prawne, dokumentację dostawców oraz wewnętrzne punkty odniesienia serwisu, które determinują treść tej polityki.
Odpowiedzialność redakcyjna i przegląd dokumentu
Ta strona nie jest anonimowym boilerplate. Każda aktualizacja powinna wskazywać, kto odpowiada za warstwę redakcyjną i na jakiej podstawie zweryfikowano treść.
Redakcja dokumentu
Dominik Witanowski
Owner & Head of Research, Villa Mamma
Ta wersja polityki została uporządkowana po przeglądzie aktualnych kanałów kontaktu, pól formularza kontaktowego, warstwy zgód cookies Hu-manity oraz integracji map i sygnałów analitycznych obecnych w serwisie Villa Mamma.
Masz pytania dotyczące prywatności?
Najkrótsza ścieżka to wiadomość e-mail albo telefon do administratora. Jeżeli sprawa dotyczy konkretnego zapytania, podaj datę kontaktu i kanał, z którego korzystałeś.
Ostatnia aktualizacja: